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はてなブックマーク - 衝動買いしたアーロンチェアが初期不良で泣いた話
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感想(354件)

衝動買いは地獄だぜ、フゥハハハァーッ!

ということで、衝動買いしたアーロンチェアが初期不良で凹んだので、衝動買いで失敗したら衝動買いで晴らすぜ! と Buffshop でHDDを購入したら購入翌日にいきなり値下がりして涙が止まらない。まあトータル1000円くらいなので送料代引き手数料くらいの被害で済んだのではあるが、香川県なら余裕で1日は生き延びられる(うどん3食) 金額と考えると、空から15年遅れでアンゴルモアの大王が降ってこないかと考えずにはいられない。

 

本当、衝動買いは地獄だぜ、フゥワハハハァーッ!!(涙)

 

ということで、腹立ちまぎれにアーロンチェアの初期不良事例として、どんな症状だったのかまとめてみた。もしアーロンチェアを購入してこんな症状があったら、たぶん初期不良って考えてもいいのかなと。

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リクライニング時に異音がする

実際の異音を録音してみたので、まずはこれを聞いてもらいたい。iPhone 5sのボイスレコーダー機能で録音したためノイズも多少混入しているが、あえて一切の編集なしでアップロードした。

 

 

リクライニングを倒したり戻したりした際に、ギィーッという感じの音と、カコッとかガコッといった異音が発生していた。この録音時にはリクライニングを完全に倒したり戻しきったりしていたわけではなく、中間地点でゆらゆらしていたのだが、完全に倒したり戻したりした際にも同様の異音が発生していた。(リクライニングを戻しきったときに若干の音は鳴るが、それとは別物である)

当然ではあるが、交換品にはこのような中間地点でのリクライニングでの異音は一切発生していない。

 

背もたれ下の金具に、刺してひっかいたような傷があった

こちらは気にしなければいいと言われそうではあるが、背もたれと座面を繋いでいる部分そばにある(ちょっと表現しづらい) プラスチックの部品に、先の尖ったもので刺して、さらに横にひっかいたような傷が数ヶ所あった。

アーロンチェアの傷 全景

アーロンチェアの傷 全景

アーロンチェアの傷 アップ

アーロンチェアの傷 アップ

 

もちろん交換された方には、そんな目立つ傷はない。(よく見ると小さなすり傷と線状の傷はいくつかあったけど、柔らかいプラスチック部品だし仕方ないかな)

アーロンチェア 交換品アップ

アーロンチェア 交換品アップ

アーロンチェア 交換品アップ 微細な傷

アーロンチェア 交換品アップ 微細な傷の例

 

大塚家具の配送とサポートについて

購入時の配送は、クロネコヤマト らくらく家財宅急便サービス で配送されてきたが、交換品については大塚家具直営の配送部門から運ばれてきた。どちらのサービスでも玄関先までの配送だったし(両サービスとも設置までしてくれるが、部屋が汚くて恥ずかしいので設置は自分でやった) 特にサービスの違いは感じないが、万一の不安点まで排除しようという対応には好感が持てる。

コストの高い直営配送部門からの配送(しかも香川まで朝イチで来てくれたので、出発時間は相当早かったはず)、さらには初期不良ではないかというクレームに対しての対応も迅速だし(配送便の都合で配送までは数日かかったけど)、配送前・配送後にも電話でお詫び・配送日時の確認と交換品に問題がなかったかどうか、という連絡があるなど、サポートについては文句の付けようのない対応だった。

さらに保証については、交換品の配送に時間がかかったこともあってか、交換品到着時からの保証になるように新しいものを発行してくれた(以前の保証書は回収)。通販では発送日とか発注日での伝票は入っているけど、保証書は未記入だったりして、保証開始日が分かりづらいので、ちゃんと保証期間が明記されるのは安心感がある。(あと、数日とはいえ保証期間が短くなると損した気分になるし)

 

あとがき

初期不良はないに越した事はないが、万一のトラブルの際に、実店舗と実績で購入店を選ぶのは(特に高額商品になればなるほど)、アリだなーと改めて感じた次第。しかし、ワーキングデスクといいアーロンチェアといい、家具を買って初期不良に当たる確率が割と高い気がする……。そういや数年前に買った本棚も棚板割れたりしてたな……。

そんな個人的当たり外れ率はさておき、交換されたアーロンチェアの座り心地を試しているわけだが、今度は交換前のアーロンチェアには無かった、体勢や体重のかけ方を変えたときのがたつきというか、太ももへの座面の押し戻し感というか、何となく違和感があるけれど、この辺りは個体差とか感じ方の範囲だろうし、慣れるまでの我慢かなー。

ということで、いつまで経っても衝動買いのプロフェッショナル(そんなのあるかは知らないが) にはほど遠い我が身を恥じるとともに、後悔しない衝動買いを極めるため、果てしない旅は続く。(金が尽きるまで)

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